檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "服務品質".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="Kano二維品質模式"
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近年來台灣積極推動文創產業,以推廣在地文化,各級政府除舉辦各式文創競賽外,並將文創商品列為優勢產業,全力發展獨具特色的商品。文創商品雖不是一項高涉入的產品,但顧客對商品的購買決策過程卻是十分複雜與難…
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隨著PND(可攜式車用導航裝置)需求持續強勁成長,連帶吸引新進業者的陸續搶進,使得市場競爭提高,而在高度競爭下,各廠商或業者如何從競爭激烈的環境中脫穎而出,唯有加強對顧客的服務品質,針對不同的顧客需…